Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 09/10/2026

Article 1 — Objet et vendeur. Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site ambralya.com, édité et exploité par Fayçal Zeghouda, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 920 230 869 00017, 2 Rue des Champs Guillaume, 95240 Cormeilles-en-Parisis, France — ambralya@hotmail.com — 07 89 55 06 37 (ci-après « Ambralya »).

Article 2 — Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est gratuite. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 3 — Commande. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

Article 4 — Paiement. Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés au moment du paiement.

Article 5 — Livraison. Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos fabricants partenaires. Délai total estimé : 5 à 8 jours ouvrés. Voir notre politique d'expédition.

Article 6 — Droit de rétractation. Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Ambralya prolonge ce délai à 30 jours et prend en charge les frais de retour. Pour des raisons d'hygiène, les produits de soin descellés ne peuvent être retournés, sauf défaut.

Article 7 — Retours et remboursements. Voir notre politique de retour. Le remboursement intervient sous 3 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Article 8 — Garanties. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité. Ambralya ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation des produits non conforme à leur mode d'emploi.

Article 10 — Litiges et médiation. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.